プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集 ('What We Collect')

Amaterasu Pathways (以下「当社」) は、お客様がサービスを利用される際、または当社と連絡を取る際に、特定の個人情報を収集します。これは、ツアーの予約、カスタマイズされた旅行プランの作成、お支払い処理、お問い合わせへの対応、およびサービスの改善のために必要となります。収集される情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート情報、健康上の配慮事項（食事制限、移動補助具の必要性など）、支払い情報、および旅行に関する好みなどが含まれます。

機密性の高い健康情報やその他の特別なカテゴリの個人データは、お客様の明示的な同意がある場合に限り、お客様の安全、快適さ、および法的または規制上の要件を満たすために厳格に収集および処理されます。当社は、お客様の同意なしにこれらの情報を第三者と共有することはありません。当社は、この情報を収集する前に、透明性の高い方法でお客様に通知し、お客様にはいつでも同意を撤回する権利があります。

2. 収集した情報の利用 ('How We Use It')

当社は、お客様から収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

• 予約の処理と旅行手配の実施。
• お客様の個別のニーズに合わせた旅行プランおよびサービスのカスタマイズ。
• お客様との連絡、お問い合わせへの対応、およびサポートの提供。
• 支払い処理と詐欺防止。
• 当社のサービス改善、新サービスの開発、およびマーケティング活動（お客様の同意がある場合）。
• 法的義務の遵守および不正行為の防止。

お客様のデータは、サービスの提供に必要な期間のみ保持されます。たとえば、予約が完了すると、関連するデータは当社の予約システムに安全に保存され、法的または会計上の義務により保持期間が定められている場合があります。

3. 情報の共有と開示 ('Sharing Your Information')

当社は、お客様の個人情報を、お客様の同意なしに第三者に販売、貸与、またはリースすることはありません。ただし、以下の場合は情報を共有することがあります。

• 空港送迎、宿泊施設、現地ツアーガイドなど、お客様の旅行手配を完了するために必要な第三者サービスプロバイダー。
• クレジットカード処理会社などの支払い処理プロバイダー。
• 法執行機関または政府機関からの法的に有効な要請があった場合。
• 当社の権利、財産、または安全を保護するために開示が必要であると当社が誠実に判断した場合。

すべての第三者プロバイダーは、当社の厳格なデータ保護基準に準拠し、お客様の個人情報を保護するための契約上の義務を負います。国際的な旅行を提供する事業者として、お客様のデータは、日本の国内外にあるパートナー（例：現地のホテル、交通機関）と共有される場合があります。これらの場合、当社は、適用されるデータ保護法（GDPRなど、該当する場合）に準拠した適切なセーフガードが講じられていることを保証します。

4. お客様の権利 ('Your Rights')

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、そのコピーを要求する権利。
• 訂正権：不正確または不完全な個人情報を訂正する権利。
• 消去権（忘れられる権利）：特定の状況下で個人情報の消去を要求する権利。
• 処理制限権：特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
• データポータビリティ権：お客様が提供した個人情報を構造化された、一般的に使用される、機械可読な形式で受け取る権利。
• 異議申し立て権：当社が行う特定の個人情報処理に対して異議を申し立てる権利。
• 同意撤回権：処理の根拠が同意である場合、いつでも同意を撤回する権利。

これらの権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。

5. データセキュリティ ('Data Security')

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的措置を講じています。これには、データの暗号化、セキュアなサーバーでの保管、アクセス制御の実施、定期的なセキュリティ監査が含まれます。当社は、従業員に対し、個人情報保護に関する厳格なトレーニングを実施しています。セキュリティ侵害が発生した場合、当社は直ちにお客様および関係当局に通知し、被害を軽減するための措置を講じます。

6. クッキーおよびトラッキング技術 ('Cookies & Tracking')

当社のウェブサイトは、お客様のブラウジング体験を向上させ、サービス利用状況を分析するためにクッキーおよび類似のトラッキング技術を使用する場合があります。クッキーは、ウェブサイトがお客様のデバイスに保存する小さなテキストファイルで、お客様の好みや過去の行動を記憶するのに役立ちます。お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーの使用を管理または拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

当社は、Google Analyticsなどの分析ツールを使用して、当社のウェブサイトの利用状況に関する匿名データを収集します。このデータは、ウェブサイトのパフォーマンスを理解し、改善するために使用され、特定の個人を特定するために使用されることはありません。

7. プライバシーポリシーの変更 ('Changes to This Policy')

当社は、法令の変更、または当社の事業運営の変更に対応するため、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更があった場合は、このページに最新版を掲載することによりお客様に通知します。重要な変更については、お客様に直接通知する場合もあります。

このプライバシーポリシーは、2024年4月1日に最終更新されました。

8. お問い合わせ ('Contact Us')

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、懸念事項、または権利の行使については、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。

Amaterasu Pathways
住所: 日本 東京都中央区銀座8-15-3 7階
電話: +81 3-6872-4903
メール: [email protected]